не действует аккаунт

Здравствуйте,
13/06/2016 зарегистрировалась , оплата на год тогда же. Аккаунт перестал распознаваться. Сейчас зарегистрировалась с тем же именем и адресом, но абонемент пропал. Верните, пожалуйста.

Вернули.

Спасибо! С Новым Годом!

X